Kalite Politikası:
Çubuk Ticaret borsası olarak, başta tescil işlemleri olmak üzere diğer işlerde de üyelerimize en yüksek kaliteyi sağlamak ve en iyi deneyimi sunmak öncelikli hedefimizdir. Kalite politikamız, bu hedefe ulaşmak için belirlediğimiz ilke ve standartları içerir.
-
Üye Memnuniyeti: Üye memnuniyetini en yüksek düzeyde tutarak, tescil hizmetlerinin kalitesini sürekli olarak artırmak ile birlikte üyelerimizin işlerini kolaylaştırmak için çalışıyoruz. Üye geri bildirimlerini dikkate alarak, taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmayı taahhüt ediyoruz.
-
Şeffaflık ve Güvenilirlik: Tüm işlemlerimizde Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında şeffaflık ilkesine bağlı kalıyoruz. Verdiğimiz tüm bilgiler ve sunduğumuz hizmetler doğruluk ve güvenilirlik standartlarına uygun olarak sunulmaktadır. Bu, ticaret borsasının ve paydaşlarının güvenini kazanmak ve sürdürmek için kritik öneme sahiptir.
-
Sürekli İyileştirme: Kaliteyi sürekli olarak geliştirmek için yenilikçi yöntemler ve teknolojiler kullanıyoruz. İç süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve en iyi uygulamaları hayata geçirmeye yönelik iyileştirmeler yapıyoruz.
-
Yasal ve Düzenleyici Uyum: Tüm faaliyetlerimizi ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak yürütüyoruz. Yasal ve düzenleyici gerekliliklere tam uyum sağlamak, hem üyelerimizin hem de borsamızın itibarını korumak açısından kritik öneme sahiptir.
-
Eğitim ve Gelişim: Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini sürekli olarak geliştirmek için eğitim programları düzenliyoruz. Kalite yönetimi ve üye hizmetleri konusunda eğitimler sağlayarak, ekibimizin uzmanlık seviyesini artırmayı hedefliyoruz.
-
Sonuç: Kalite politikamız, ticaret borsamızın değerlerini ve üye odaklı yaklaşımını yansıtmaktadır. Tüm süreçlerimizi bu politika doğrultusunda yürütmek, hem mevcut hem de gelecekteki üyelerimize en iyi hizmeti sunmak için sürekli olarak çaba göstermekteyiz.
Bu ilkeleri ve hedefleri gerçekleştirmek için referans standart olarak ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi gerekliliklerini karşılayarak uygulamayı ve geliştirmeye özen göstermekteyiz.
-
Kalite, sadece bir hedef değil, her gün ulaşmaya çalıştığımız bir standarttır.
